熟悉網路操作的朋友，或許都將Google分析 （Google Analytics）列為必備的網路工具。但是大多數的人可能都將Google 分析當做是流量監控工具，事實上Google分析提供了非常多使用者行為分析的數據，如果只是把Google分析當做是流量工具，那真的是太可惜了。
經營一個網站，不可能沒有目的。你的網站可能是一個電子商務網站，有販售物品的需求；可能是個內容提供站，有可能是要轉介到其他站點，或是利用瀏覽率來賺取廣告費用。總而言之，當我們想要利用Google分析來檢視我們的KPI之前，我們必須要先定好目標和關鍵結果（OKR, Objectives and Key Results）。一個網站在經過網站優化過後，或許有許多的OKR是必須要達到的，例如說：
- 造訪關鍵字數提昇
- 流量提昇
- 品牌能見度提昇
- 使用者互動數提昇
這些都可以是設為我們網站優化的OKR，事實上你要有目標和關鍵結果，才能設置你的KPI。在大多數的時間裡，KPI應該是一個百分比或者是平均值，如果你現在還把一個原始數字當做是KPI，這樣就沒有辦法達到「評估」的效應。而且KPI通常是具有時間性，所以你的報告中KPI應該是寫做：
「在過去的一個星期中（時間參數），我們造訪關鍵字數比上個星期提昇了20%（KPI），超過我們預設的1,100組（OKR）的目標，使得廣告的點擊率增加了0.05%（OKR）。」
你會發現，KPI有時候對應的不只是有一個OKG，大多數時間都會包含了兩個以上的目標和關鍵結果。所以在訂定網站的目標和關鍵結果時，最好是能夠找公司或是工作伙伴共同的來訂定之。
範例：分析使用者行為調整關鍵字廣告
在先前關鍵字廣告怎麼選？就交給閱讀者吧！一文中有提到，利用CPC上架不用費用的特性，去找出使用者比較喜好哪個廣告，又哪個廣告對於KPI的達成率比較高。「流量來源 => 廣告活動」來觀察之，如果有綁定Google關鍵字廣告，則在Adwords廣告活動中觀察即可，但大多數時間我們要檢視的是Yahoo關鍵字廣告，這時候只需要搭配URL Builder，你就可以清楚的看到透過廣告而來使用者的行為分析，藉此去調整版面設定或是廣告設定。
或是可以依據所需的KPI利用自訂報表的功能，直接在頁面呈現所需要的數據。這些都是Google分析可以運用的例子。往後我們會持續的針對Google分析在網站優化或SEO方面的運用做更多的討論。
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